Was passiert, nachdem Sie die medizinische Bereitschaftsnummer 116117 angerufen haben?

Wenn Sie sich auerhalb der regulren Sprechzeiten krank fhlen, kann es stressig sein, zu entscheiden, was zu tun ist. Ihr Hausarzt hat geschlossen, aber Sie denken nicht, dass die Situation ernst genug fr einen Krankenwagen ist. In Deutschland gibt es eine zuverlssige Zwischenlsung: rufen Sie 116117 an.

Diese bundesweite medizinische Bereitschaftsnummer ist dafr da, Sie mit einem Arzt zu verbinden, wenn Ihr eigener Hausarzt nicht erreichbar ist. Besonders ntzlich ist sie abends, am Wochenende und an Feiertagen. Aber was passiert eigentlich, nachdem Sie den Anruf gettigt haben?

In diesem Blog fhren wir Sie Schritt fr Schritt durch den Ablauf vom Anruf bis zur medizinischen Versorgung. Auerdem erfahren Sie, wie Dienste wie der Bereitschaftsdienst in Berlin in der Praxis funktionieren.

Was ist die Nummer 116117?

Die Nummer 116117 ist die zentrale Hotline in Deutschland fr medizinische Versorgung auerhalb der normalen Sprechzeiten. Sie verbindet Sie mit dem rztlichen Bereitschaftsdienst berall im Land. Der Anruf ist kostenlos sowohl vom Festnetz als auch vom Handy.

Dieser Service ist fr nicht lebensbedrohliche medizinische Probleme gedacht, die trotzdem zeitnahe Hilfe erfordern, zum Beispiel:

• Hohes Fieber oder Infektionen am Wochenende

• Ein Kind mit Hautausschlag an einem Feiertag

• Starke, aber stabile Magenschmerzen in der Nacht

• Harnwegsinfektionen oder grippehnliche Symptome, die nicht bis zum nchsten Tag warten knnen
  
  

Mit dem Anruf bei 116117 vermeiden Sie berfllte Notaufnahmen und erhalten dennoch professionelle Hilfe. Wenn Sie oder jemand anderes jedoch lebensbedrohliche Symptome hat etwa Brustschmerzen, Atemnot oder Bewusstlosigkeit sollten Sie 112 whlen.

Was passiert nach dem Anruf?

Der Ablauf ist einfach und soll Ihnen in stressigen Situationen Sicherheit geben.

1. Automatisches Leitungssystem

Nachdem Sie 116117 gewhlt haben, hren Sie eine kurze automatische Ansage. Mglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihre Postleitzahl einzugeben oder Ihre Region zu besttigen. So wird Ihr Anruf an den richtigen rztlichen Bereitschaftsdienst in Ihrer Nhe weitergeleitet.

2. Gesprch mit medizinischem Personal

Sie sprechen mit geschultem Personal, das Sie fragt:

• Welche Symptome haben Sie?

• Wann haben sie begonnen?

• Haben Sie Vorerkrankungen?

• Knnen Sie sich bewegen oder bentigen Sie Hilfe zu Hause?

Diese Fragen helfen dem Team, einzuschtzen, welche Hilfe Sie brauchen und wie dringend die Lage ist. In vielen Fllen erhalten Sie sofortige Ratschlge. Falls eine krperliche Untersuchung erforderlich ist, wird das weitere Vorgehen organisiert.

Wie geht es danach weiter?

Je nach Situation und Standort werden Sie zu einer der folgenden Optionen weitergeleitet:

? Option 1: Besuch einer Bereitschaftspraxis

Wenn Sie mobil sind und Ihr Zustand stabil ist, werden Sie mglicherweise an eine lokale Bereitschaftspraxis verwiesen. Diese ambulanten Einrichtungen sind speziell dafr da, dringende medizinische Flle auerhalb der Sprechzeiten zu behandeln.

In Stdten wie Berlin befinden sich solche Praxen oft an Krankenhusern oder groen Gesundheitszentren und haben an Abenden, Wochenenden und Feiertagen geffnet. Dort kann man Sie untersuchen, Medikamente verschreiben und die weitere Behandlung planen.

Der rztliche Bereitschaftsdienst in Berlin ist besonders gut organisiert und bietet eine schnelle Versorgung in allen Stadtteilen.

Bringen Sie Ihre Gesundheitskarte mit. Je nach Andrang kann es zu Wartezeiten kommen, aber diese Einrichtungen sind dafr da, Ihnen ohne Umwege durch die Notaufnahme zu helfen.

? Option 2: Ein Arzt kommt zu Ihnen nach Hause (Hausbesuch)

Wenn Sie zu krank sind, um das Haus zu verlassen oder sich um ein Kind, eine ltere oder immobile Person kmmern kann ein Hausbesuch durch den Bereitschaftsarzt organisiert werden.

Dieser Service ist besonders wichtig fr Menschen ohne Mobilitt. Der on-call doctor trifft in der Regel innerhalb von 14 Stunden ein, abhngig von der Dringlichkeit und der Region.

Der Arzt kann:

• Eine krperliche Untersuchung durchfhren

• Sofortige Behandlungen oder Injektionen geben

• Rezepte ausstellen

• Eine Krankschreibung ausstellen

• Entscheiden, ob Sie ins Krankenhaus mssen
  
  

Einen genauen berblick ber den Umfang der Leistungen eines Notarztes zuhause finden Sie hier: Notarzt Berlin Zuhause. Diese Dienste ermglichen es Patienten, auch in schwierigen oder nchtlichen Situationen medizinische Hilfe in den eigenen vier Wnden zu erhalten.

? Option 3: Weiterleitung an 112 oder ins Krankenhaus

Wenn das Callcenter feststellt, dass Ihre Symptome auf etwas Ernstes hindeuten z.?B. starke Schmerzen, Atemprobleme oder neurologische Ausflle wird empfohlen, direkt ein Krankenhaus aufzusuchen oder die 112 zu whlen.

In einigen Fllen kann das Callcenter den Notruf auch direkt fr Sie auslsen.

Wichtig: 116117 ersetzt nicht den Notruf 112. Wenn Sie auch nur den geringsten Zweifel haben, ob es sich um einen Notfall handelt, rufen Sie 112.

Was kann der Bereitschaftsarzt tun?

Ein Bereitschaftsarzt ist voll ausgebildet und zugelassen. Auch wenn er nicht ber die vollstndige Notfallausrstung eines Rettungswagens verfgt, kann er in vielen medizinischen Situationen helfen, darunter:

• Fieber, Infektionen und Schmerzbehandlung

• Leichte bis mittlere Atemwegserkrankungen

• Kleinere Verletzungen (Schnitte, Verstauchungen)

• Allergische Reaktionen

• Magen-Darm-Beschwerden

• Medikamente oder Injektionen verabreichen

Der Arzt kann auch Rezepte, berweisungen und Krankschreibungen ausstellen. Wenn sich Ihr Zustand whrend des Besuchs verschlechtert, kann der Arzt einen Rettungsdienst rufen.

Gerade auerhalb der Sprechzeiten ist der Bereitschaftsarzt eine wichtige Anlaufstelle fr dringende, aber nicht lebensbedrohliche Beschwerden.

Wann ist der Bereitschaftsarzt erreichbar?

Eine der hufigsten Fragen lautet:
Wann ist der Bereitschaftsarzt verfgbar?

In den meisten Regionen, darunter auch Berlin, ist der rztliche Bereitschaftsdienst zu folgenden Zeiten verfgbar:

• Abends: ab 18:00 Uhr bis 8:00 Uhr morgens

• Wochenenden: von Freitag 18:00 Uhr bis Montag 8:00 Uhr

• Feiertage: rund um die Uhr

So haben Sie auch dann Zugang zu medizinischer Versorgung, wenn Ihr Hausarzt geschlossen hat.

Whrend der regulren Praxiszeiten (Montag bis Freitag, meist von 8:0018:00 Uhr) wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Hausarztpraxis.

Bereitschaftsarzt vs. Notarzt Was ist der Unterschied?

Der Unterschied zwischen den Diensten hilft Ihnen, im Ernstfall richtig zu entscheiden:

Wenn Sie unsicher sind, beginnen Sie am besten mit einem Anruf bei 116117. Das geschulte Personal wird Ihre Lage einschtzen und Sie an die passende Stelle weiterleiten.

Fazit

Der Anruf bei 116117 ist eine sichere, kostenlose und effektive Mglichkeit, auerhalb der ffnungszeiten rztliche Hilfe zu erhalten. Ob Sie an einem Sonntag dringend einen Arzt brauchen oder nachts Symptome haben, die nicht bis zum nchsten Tag warten knnen der Bereitschaftsarzt sorgt dafr, dass Sie nicht allein gelassen werden.

In Stdten wie Berlin bietet der rztliche Bereitschaftsdienst eine schnelle, organisierte und patientenorientierte Versorgung sowohl in Bereitschaftspraxen als auch direkt bei Ihnen zu Hause. Falls sich der Zustand verschlechtert, kann der Arzt jederzeit den Notdienst hinzuziehen.

Denken Sie also daran:
Rufen Sie 116117 an, wenn es dringend ist aber kein Notfall. Die Hilfe ist immer nur einen Anruf entfernt.